Sistem üzerine eklenen her ürün geliştiriciler tarafından yüklenmektedir. Ürünler sisteme eklendikten sonra Dizaynstore Destek ekibi tarafından kontrol edilir ve onaylanır. Bu ürünlerin içeriği verilen hizmet ile alakalı olmak zorundadır. Bu konuda destek ekibi hassasiyet gösterdiği için birebir ürün ile birlikte sunulan dosyalar da eksiksiz olmak zorundadır. Yüklenen ve onaylanan tüm ürünler geliştiricilerin garantisi ile beraber alıcılara sunulur.
Satın aldığınız her ürün için yazılımsal desteği geliştirici vermek zorundadır. Satın aldığınız ürün için destek taleplerinize herhangi bir cevap yada ulaşılamama durumunda lütfen destek@dizaynstore.net adresine yada site üzerinden destek formundan bizimle iletişime geçiniz.
Satın alınan ürün digital bir ürün olduğu için vazgeçme şartlarını yerine getirmediği sürece ürünü satın almış ve kabul etmiş olursunuz.
Satın aldığınız ürün gerekli şartları yerine getirmeyen bir ürün ise geri iadesini aşağıdaki şartlar uygun görüldüğü taktirde iadesi yapılabilir.
Ürün iade şartları
Yukardaki maddelerden biri yada bir kaçını yaşadıysanız ürün iade işlemi gerçekleştirilebilir.
Satın aldığınız ürün gerekli şartları yerine getirmeyen bir ürün ise geri iadesini aşağıdaki şartlar uygun görüldüğü taktirde iadesi yapılabilir.
Ürün iade şartları
Yukardaki maddelerden biri yada bir kaçını yaşadıysanız ürün iade işlemi gerçekleştirilebilir.
Satın aldığınız dosya çalışmıyor ve bozuk dosya olduğunu tespit ettiniz. Bu durumda önceliğiniz bozuk yada çalışmayan dosya ile ilgili raporunuzu geliştiriciye iletiniz. Unutmayın ki satın aldığınız ürün geliştirici tarafından 6 ay boyunca ücretsiz olarak size destek vermek zorundadır.
Geliştirici tarafından herhangi bir düzenleme ve geri dönüş yapılmaz ise bu durumda izleyeceğiniz yol aşağıda sunulmuştur.
Yukarıdaki maddeleri tamamladıktan sonra satın aldığınız ürün ile ilgili gerekli işlemler başlar ve sonuçlandırılır. Bu işlem iş yoğunluğuna göre 2-3 iş gününü alabilir. Lütfen bu aşamada sabırlı olunuz. İşleminizi en hızlı şekilde sonuçlanması için destek ekibimiz çalışıyor olacaktır.
Her geliştirici sisteme yüklediği üründen sorumludur. Bu ürünleri satın alan kullanıcılara satın aldıkları ürünler ile ilgili 6 ay boyunca geliştiriciler tarafından ücretsiz destek alabilirler. Bu destek süresince ekstra bir ücret ödemeden aldıkları ürün ile ilgili hataları, sorunları geliştirici ile paylaşarak destek alabilirler.
6 Ay’dan sonra talep edilen destek ve yardımlarda geliştirici ücretlendirmesini alıcıya bildirir ve alıcı onaylarsa ücretli bir şekilde hizmet alabilir.
