Geliştiricilerin eklediği her tasarım ve yazılım 6 ay ücretsiz destek sağlamak koşulu ile mağaza kabul edilir. Bu süreç içerisinde tasarım ve ya yazılımda ki güncellemeleri, eksik, hata vb durumlarda alıcı ücretsiz destek alabilir. Belirlenen süreç (6 Ay) tamamlandıktan sonra ürünler ile ilgili güncelleme işlemleri yıllık olarak ve ya geliştiricinin talebine göre satın alınan ürün kadar bedel belirlenir. Bu durum alıcı için bir mecburiyet değildir. Ancak alıcı güncelleme ve ya satın aldığı ürün ile ilgili geçen zaman içinde sorun(lar) yaşarsa ve destek talep ederse, talep edilen desteğin fiyatı satın aldığı ürünün fiyatına eş değerdir. Farklı bir deyişle Örnek;
Ücretsiz Güncelleme içinde neler var?
Ücretli Güncelleme içinde neler var?
Talepler alıcı tarafından detaylı bir şekilde iletildikten sonra geliştiriciler tarafından fiyat sunulur ve fiyat kabul edilme durumunda ücretli güncelleme işlemleri yapılmakadır. Ödemeler alıcılar tarafından hesaplarına bakiye yükleme işlemi ile başlar. İş tamamlandıktan sonra ödeme hesaplarından çekilir. Talep edilen istekler yeteri kadar ihtiyaçları karşılamıyorsa yarı ödemesi yapılarak geliştirici ve alıcı arasından bir anlaşma sağlanır.
Talep edilen ihtiyaçların fiyatları ile yapılan işin boyutu saatlik olarak hesaplanarak alıcıya bildirilir. Alıcı talepleri kabul ettikten sonra bakiye işlemlerini tamamlar ve süreç devreye girer.
